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Leçon #1 Gratuite
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Leçon 282 — ¿Sería posible que me diera un día libre? : la demande délicate

À la fin de cette leçon, vous saurez formuler une demande délicate à un supérieur sans le brusquer : ¿Sería posible que me diera un día libre? Vous saurez aussi atténuer une critique ou un refus, et reconnaître les formules polies de la Colombie : ¿Será que me regala un momentito?

Le cours d’espagnol se suit dans l’application LIMBA : des leçons audio de 14 minutes, suivies d’exercices écrits, sur iPhone, iPad et Android. L’application est gratuite, et les deux premières leçons aussi. La leçon 1 s’écoute également plus haut sur cette page, en entier.

Une leçon écrite, complément du cours audio. Cette page fait partie du cours d’espagnol écrit de LIMBA, en accès libre. Il accompagne le cours d’espagnol audio de l’application LIMBA, en leçons de 14 minutes : le cours audio vous fait parler, ces leçons écrites vous apprennent à lire, à écrire et à comprendre la mécanique de la langue.

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Demander un jour de congé, parler de son salaire, critiquer le travail d’un collaborateur : ces situations exigent plus que por favor. Cette leçon rassemble et complète les moyens d’atténuation que vous connaissez déjà. Vous saurez :

Avant de commencer. Revoyez la politesse américaine de la leçon 66, le conditionnel de politesse de la leçon 132 et l’imparfait d’atténuation de la leçon 158. L’imparfait du subjonctif de la leçon 221 et me gustaría que de la leçon 225 servent à l’étape 2 ; les diminutifs de la leçon 125, à l’étape 3.

Durée. 55 minutes environ.

Étape 1 · Graduer la demande : du présent au conditionnel

Plus la demande est délicate, plus on l’éloigne du présent. ¿Me da...? convient au guichet ; face à votre superior, « supérieur », il sonne brusque. Le conditionnel et l’imparfait font de la demande une hypothèse, que l’autre peut refuser sans perdre la face.

Cinq façons de demander, de la plus directe à la plus prudente
FormuleConstructionExemple
¿Podría...?+ infinitif¿Podría firmar este permiso?
¿Le importaría...?+ infinitif¿Le importaría revisar mi informe?
¿Me haría el favor de...?+ infinitif¿Me haría el favor de firmar acá?
Quisiera...+ infinitif (même sujet)Quisiera pedirle un día libre.
Me preguntaba si...+ indicatifMe preguntaba si podía hablar con usted.

¿Me haría el favor de...?, « auriez-vous l’amabilité de... ? », est plus cérémonieuse que ¿Podría...?. Dans me preguntaba si..., « je me demandais si... », le si est interrogatif, comme dans No sé si viene : il prend l’indicatif, si podía ou si podría, jamais *si pudiera dans ce sens. On ouvre souvent par disculpe la molestia, « excusez-moi de vous déranger ».

À vous

Cinq demandes à un supérieur : choisissez la forme qui convient.

  1. Señora Duarte, ¿le importaría ___ este documento antes del viernes?
  2. Me preguntaba si usted ___ un momento para hablar conmigo.
  3. ___ la molestia, don Ricardo: ¿tiene un minuto?
  4. Quisiera ___ un día libre para el viernes.
  5. Vous demandez le rapport à votre directrice. La demande la plus polie est : ___

Étape 2 · ¿Sería posible que...? et l’imparfait du subjonctif

Es posible que se construit avec le subjonctif, vous le savez depuis la leçon 187. Pour une demande, on met ser au conditionnel : ¿Sería posible que...?, « serait-il possible que... ? ». Le verbe principal est alors au conditionnel, et la concordance de la leçon 226 s’applique : le verbe qui suit passe à l’imparfait du subjonctif.

Du présent au conditionnel : la concordance
Verbe principalSubjonctifExemple
es posible queprésentEs posible que me dé el viernes libre.
¿sería posible que...?imparfait¿Sería posible que me diera el viernes libre?
me gustaría queimparfaitMe gustaría que habláramos de mi sueldo.
le pediría queimparfaitLe pediría que me avisara antes.

N’oubliez pas la tilde de nosotros : habláramos. Ne mettez jamais un conditionnel après que : *¿Sería posible que me daría...? est fautif, la forme juste est ¿Sería posible que me diera...?. Quand on ne précise pas qui fait l’action, on garde l’infinitif : ¿Sería posible cambiar la fecha?.

La locution en la medida de lo posible, « dans la mesure du possible », laisse une porte de sortie à l’autre et rend la demande moins pressante.

À vous

Cinq phrases à compléter : appliquez la concordance après le verbe principal.

  1. ¿Sería posible que usted me ___ el viernes libre?
  2. ¿Sería posible que ___ la reunión para el lunes?
  3. Es posible que el gerente ___ tarde mañana.
  4. Me gustaría que ustedes ___ el informe antes del jueves.
  5. Le pido que, ___, me avise con anticipación.

Étape 3 · Le diminutif qui adoucit et les formules de Colombie

Le diminutif de la leçon 125 rapetisse aussi la demande : un favorcito paraît moins lourd qu’un favor, un momentito moins long qu’un momento : Una preguntita, por favor.

La Colombie ajoute deux formules. ¿Será que...? emploie le futur de conjecture de la leçon 161 pour présenter la demande comme une supposition ; le verbe qui suit reste à l’indicatif. ¿Me regala...? n’a rien d’un cadeau : c’est une demande polie pour un objet, un renseignement ou un peu de temps.

Demander et répondre à la colombienne
EspagnolFrançaisEmploi
¿Será que me puede ayudar?Est-ce que par hasard vous pourriez m’aider ?demande prudente
¿Me regala un minuto?Pourriez-vous m’accorder une minute ?temps, objet, renseignement
¿Me regala su número de cédula?Pourriez-vous me donner votre numéro de carte d’identité ?au guichet, au téléphone
¿Qué se le ofrece?Que puis-je faire pour vous ?accueillir une demande
Con gusto. / A la orden.Avec plaisir. / À votre service.accepter, remercier

En Amérique. ¿Me regala...? et ¿Será que...? sont des marques de la Colombie, où usted s’emploie volontiers même entre collègues. Dans d’autres pays (le Cône Sud, l’Espagne), ¿me regala? peut faire sourire, car regalar y garde le sens d’offrir. Le diminutif qui adoucit s’entend dans toute l’Amérique, bien plus souvent qu’en Espagne. La page politesse et titres détaille ces usages.

À vous

Cinq questions sur le diminutif et les formules de Colombie.

  1. Dans ¿Será que me puede ayudar?, le futur será sert à ___.
  2. Señor, ¿me ___ un vaso de agua, por favor?
  3. À Medellín, une collègue vous dit ¿Me regala su correo? Elle vous demande ___.
  4. Disculpe, ¿tiene un ___? Es una pregunta muy rápida.
  5. —Buenos días, don Jaime. —Buenos días, ¿qué se le ___?

Étape 4 · Atténuer une critique et un refus

La jerarquía, « hiérarchie », pèse dans les deux sens : le subordinado ou la subordinada qui refuse ménage son chef, et le chef qui critique ménage son équipe. Pour atenuar, « atténuer », une critique ou un refus, on combine les moyens déjà vus : le conditionnel (convendría, yo diría que, faltaría), quizás, le diminutif (un poquito) et des formules comme con todo respeto ou lamentablemente, no me es posible. Notez la tilde du verbe : atenúo, atenúas, atenúa.

Un bon chef commence par le reconocimiento, la reconnaissance du travail fait, puis amène la critique comme une suggestion : on atténue la forme, pas le fond.

Version directe et version atténuée
DirecteAtténuée
Este informe está mal.Su informe tiene cosas muy buenas; quizás convendría revisar un poquito las cifras.
No.Me encantaría, pero lamentablemente este sábado no me es posible.
Usted se equivoca.Con todo respeto, yo lo vería de otra manera.
Llegue a tiempo.Le pediría que, en la medida de lo posible, llegara a tiempo.
Quiero más plata.Me preguntaba si sería posible revisar mi sueldo.

À vous

Cinq phrases à compléter par la formule qui atténue la critique ou le refus.

  1. Su informe es muy bueno; ___ revisar un poquito las cifras.
  2. Le pediría que, en la medida de lo posible, ___ a tiempo a la junta.
  3. —¿Puede quedarse el sábado? —Me encantaría, pero ___ no me es posible.
  4. Con todo ___, yo lo vería de otra manera.
  5. Antes de la crítica, la jefa empieza por el ___: Su esfuerzo este año fue enorme.

Lecture · Un día libre en Bogotá

À Bogotá, Valeria Ríos, comptable, demande à son supérieur, don Hernán Castaño, un jour de congé pour la remise de diplôme de sa fille, puis parle de son salaire. Relevez chaque formule d’atténuation.

Voir la traduction

— Excusez-moi de vous déranger, monsieur Castaño. Est-ce que par hasard vous pourriez m’accorder cinq minutes ? — Bien sûr, Valeria, entrez. Que puis-je faire pour vous ? — Je voulais vous faire une demande un peu délicate. Ma fille reçoit son diplôme de fin d’études secondaires le vendredi 14, et la cérémonie est à dix heures du matin. Serait-il possible que vous me donniez ce jour de congé ? — Le vendredi 14... Ce jour-là, nous avons la réunion avec les clients de Medellín. — Oui, je sais, et c’est pour ça que j’ai pensé à une solution. Je peux terminer le rapport jeudi, et Andrés connaît très bien le dossier. Cela vous ennuierait-il qu’il aille à la réunion à ma place ? — Andrés est très compétent, c’est vrai. Bon, Valeria, pas de problème. Félicitez votre fille de ma part.

— Merci beaucoup, monsieur, vraiment. Et puisque je suis là, je me demandais si nous pouvions parler d’un autre sujet. — Je vous écoute. — Cette année, j’ai pris en charge deux nouveaux clients, et la charge de travail du service a beaucoup augmenté. Je ne sais pas s’il serait possible de revoir mon salaire lors de l’évaluation de décembre. Je ne vous demande pas une réponse aujourd’hui, bien sûr. — Je vous remercie de me le dire franchement. Votre travail a toute ma reconnaissance, Valeria. Mais vous connaissez la hiérarchie de cette entreprise : une augmentation de salaire ne dépend pas que de moi ; c’est la direction générale qui doit l’approuver. — Je le comprends parfaitement. — Ce que je peux vous promettre, en revanche, c’est de présenter votre dossier avec toutes les données. Et si vous me rendez le petit service de me préparer une liste de vos réussites de l’année, ce sera encore mieux.

— Avec plaisir. Pour quand en avez-vous besoin ? — Rien ne presse, pour fin novembre. Ah, et un petit détail : votre dernier rapport était très complet ; je dirais qu’il manquerait juste un tout petit peu plus de détail dans les chiffres. — Vous avez raison, je le revois cette semaine. Et, si vous me permettez une dernière chose... — Voyons. — Plusieurs collègues aimeraient un peu plus de flexibilité dans l’horaire. Peut-être deux jours de télétravail par semaine, dans la mesure du possible... Je le mentionne seulement. — Je vois. Ce sujet se décide à un niveau hiérarchique plus élevé et concerne toute l’entreprise, pas seulement notre service. Mais je vais le soulever à la prochaine réunion. — Merci beaucoup de m’avoir écoutée, monsieur. — À votre service, Valeria. Et que tout se passe très bien vendredi.

Écrire · Demandez sans brusquer

Écrivez chaque phrase au vouvoiement, avec les tildes et les signes d’ouverture, puis comparez avec le corrigé.

Corrigé
  • Disculpe la molestia: ¿me haría el favor de firmar este documento?
  • ¿Sería posible que me diera un día libre el lunes 3?
  • Me preguntaba si podíamos hablar de mi aumento de sueldo.
  • Par exemple : Su presentación tiene cosas muy buenas; quizás convendría revisar un poquito el final.
  • Par exemple : Me encantaría, pero lamentablemente este sábado no me es posible.
  • ¿Será que me regala un momentito?

Vocabulaire de la leçon

Les dix-sept mots nouveaux de la leçon 282
EspagnolFrançaisRemarque
¿sería posible que...?serait-il possible que... ?Formule, + imparfait du subjonctif : ¿Sería posible que me diera un día libre?
¿será que...?est-ce que par hasard... ? (demande polie)Formule de Colombie : ¿Será que me puede ayudar?
¿me regala...?pourriez-vous me donner... ?Formule de Colombie : demande polie, sans idée de cadeau.
¿me haría el favor de...?auriez-vous l’amabilité de... ?Formule, + infinitif.
me preguntaba si...je me demandais si...Formule, + indicatif : me preguntaba si podía.
disculpe la molestiaexcusez-moi de vous dérangerFormule ; avec tú : disculpa la molestia.
en la medida de lo posibledans la mesure du possibleLocution qui laisse une marge à l’autre.
superiorsupérieurAdjectif, aussi nom : mi superior (mon supérieur).
el subordinado / la subordinadale subordonné, la subordonnéeNom masculin et féminin.
el aumento de sueldol’augmentation de salaireNom masculin ; pedir un aumento de sueldo.
el día librele jour de congéNom masculin : el viernes libre, le vendredi de congé.
la peticiónla demande, la requêteNom féminin en -ción ; pluriel peticiones, sans tilde.
la jerarquíala hiérarchieNom féminin, tilde sur le í du hiatus.
jerárquicohiérarchiqueAdjectif : el nivel jerárquico.
el reconocimientola reconnaissance (du travail)Nom masculin, de la famille de reconocer.
atenuaratténuerVerbe en -ar, tilde au présent sauf à nosotros (atenuamos) : atenúo, atenúa, atenúan.
la flexibilidadla flexibilitéNom féminin en -dad, de la famille de flexible.

Bilan

Toute la leçon

Douze questions sur toute la leçon, la lecture et le vocabulaire.

  1. ¿Le importaría ___ la ventana, por favor?
  2. ¿Sería posible que nosotros ___ la entrega para el martes?
  3. Me preguntaba si usted ___ revisar mi caso esta semana.
  4. Dans la lecture, Valeria demande un jour de congé pour ___.
  5. Dans la lecture, qui doit approuver une augmentation de salaire ? ___
  6. Dans la lecture, Valeria propose que, le vendredi, ___.
  7. À Bogotá, ¿Me regala un minuto? veut dire : ___
  8. Varios empleados piden más ___ con el horario.
  9. En una empresa, el gerente es el ___ de los empleados de su área.
  10. Para ___ una crítica, empiece por el reconocimiento del trabajo.
  11. Su jefa le pide un favorcito. Usted acepta:___
  12. Dans la lecture, don Hernán atténue sa critique du rapport en disant ___.

Pour aller plus loin

La page de référence politesse et titres rassemble les formes d’adresse et les formules de politesse de chaque région. Réécoutez aussi le cours audio en guettant les demandes au conditionnel, et retrouvez toutes les leçons dans le sommaire du cours écrit.

La leçon suivante vous apprend à mettre ou à supprimer le de devant que, grâce au test de la question.

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Questions fréquentes

Pourquoi dit-on ¿Sería posible que me diera...? et non que me dé ?

Parce que sería est un conditionnel : la concordance demande alors l’imparfait du subjonctif, diera. Avec un présent, on dirait Es posible que me dé el viernes libre, mais la demande serait moins prudente.

Me preguntaba si est-il suivi du subjonctif ?

Non. Ce si introduit une question indirecte, comme dans No sé si viene : il prend l’indicatif. On dit Me preguntaba si podía hablar con usted, ou si podría, au conditionnel.

Peut-on employer ¿Me regala...? partout en Amérique latine ?

Elle est surtout colombienne. Ailleurs, elle sera comprise mais peut faire sourire, car regalar y garde le sens d’offrir. Hors de Colombie, préférez ¿Me da...?, ¿Me pasa...? ou ¿Podría darme...?.

Le diminutif ne fait-il pas enfantin dans un bureau ?

Non, en Amérique il est courant entre adultes : un favorcito, un momentito ou un poquito más de detalle rapetissent la demande ou la critique. Employez-le avec mesure, une fois par demande, pas à chaque mot.

Atténuer une critique, est-ce la rendre floue ?

Non : on atténue la forme, pas le fond. Quizás convendría revisar un poquito las cifras dit clairement que les chiffres sont à revoir ; la phrase laisse seulement à l’autre la possibilité de corriger sans perdre la face.

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