Supprimer votre compte — Limba Cours de Langues Audio

Avant tout : résiliez votre abonnement

Supprimer votre compte n’arrête pas votre abonnement LIMBA : la facturation est gérée par la boutique d’applications, et nous ne pouvons pas la stopper à votre place. Si vous êtes abonné ou abonnée, résiliez d’abord l’abonnement :

Android : application Google Play › votre photo de profil › Paiements et abonnements › Abonnements › Limba Cours Prime › Résilier l’abonnement ;
iPhone ou iPad : Réglages › votre nom › Abonnements › Limba Cours de Langues Audio › Annuler l’abonnement.

Méthode 1 : dans l’application (immédiat)

Ouvrez l’application Limba Cours de Langues Audio et connectez-vous.
Touchez Profil, en bas de l’écran.
Touchez Supprimer mon compte, puis Oui, supprimer.
Confirmez votre identité avec votre compte Google ou Apple, comme l’application vous le demande.

Votre compte est supprimé aussitôt, et l’application revient à l’écran de connexion.

Méthode 2 : par courriel

Vous n’avez plus l’application, ou vous voulez que toutes vos données soient effacées ? Écrivez à info@limbaaudio.com depuis l’adresse liée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous supprimons votre compte et les données listées ci-dessous dans un délai de 30 jours au plus, puis nous vous le confirmons par courriel.

Ce qui est supprimé

Avec la méthode 1, immédiatement

votre compte de connexion : identifiant, nom, adresse courriel et photo de profil transmis par Google ou Apple ;
votre profil d’apprentissage : points d’expérience, niveau, série de jours, objectif du jour et quêtes ;
les rappels programmés sur votre téléphone.

Avec la méthode 2, en plus, dans les 30 jours

la copie de vos étampes (votre passeport) enregistrée avec votre adresse courriel ;
votre compte sur la plateforme web LIMBA, s’il existe ;
les messages envoyés par le formulaire de contact ;
votre historique d’abonnement chez RevenueCat, le prestataire qui gère les abonnements pour nous, à qui nous en demandons l’effacement.

Si vous avez déjà supprimé votre compte dans l’application, écrivez-nous aussi : ces données-là sont alors effacées à leur tour.

Ce qui est conservé

Vos paiements : Google Play et l’App Store conservent l’historique de vos achats selon leurs propres règles ; nous n’y avons pas accès et ne pouvons pas l’effacer.
Des mesures techniques : temps de démarrage, modèle d’appareil et pays, recueillis par Firebase pour suivre la performance de l’application. Elles sont rattachées à un identifiant d’installation, et non à votre compte, et Firebase les efface lui-même au terme de sa durée de conservation.
Ce qui reste sur votre téléphone : leçons écoutées, révision des mots, reprise d’écoute et réglages restent sur l’appareil jusqu’à la désinstallation de l’application.

Supprimer une partie de vos données seulement

Vous pouvez aussi garder votre compte et demander l’effacement d’une partie de vos données, par exemple vos messages de contact ou votre progression : écrivez à info@limbaaudio.com en précisant lesquelles. Nous traitons la demande dans le même délai de 30 jours au plus.

Delete your account (English)

This page is about the Limba Cours de Langues Audio app, published by Limba Cours Audio on Google Play and the App Store.

First, cancel your subscription: deleting your account does not stop it. On Android: Google Play › your profile picture › Payments & subscriptions › Subscriptions. On iPhone or iPad: Settings › your name › Subscriptions.

In the app (immediate): sign in, tap Profil, then Supprimer mon compte and Oui, supprimer, and confirm with your Google or Apple account. This deletes your sign-in account (ID, name, email address and profile picture) and your learning profile (points, level, streak, daily goal, quests).

By email: write to info@limbaaudio.com from the address linked to your account, with the subject “Account deletion”. Within 30 days at most, we also delete your stamps record, your LIMBA web platform account if any, your contact form messages, and we ask RevenueCat, our subscription provider, to erase your subscription history. You can also ask us to delete only part of your data.

Kept: Google Play and the App Store keep your payment history under their own rules; technical performance measurements collected by Firebase are linked to an installation ID, not to your account, and are erased by Firebase at the end of its retention period; data stored on your phone stays there until you uninstall the app.

Supprimer votre compte LIMBA